ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΠΩΛΗΣΗΣ
Leonidis Company

Έναρξη ισχύος: 25/7/2026
Τελευταία ενημέρωση: 25/7/2026

1. Στοιχεία Επιχείρησης

Η ιστοσελίδα www.leonidiscompany.gr ανήκει και λειτουργεί από την Ατομική Επιχείρηση ΖΑΧΑΡΙΑΔΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ «ΛΕΩΝΙΔΗΣ», με έδρα Ερμού 6, Καβάλα, Ελλάδα, εφεξής καλούμενη «η Επιχείρηση».

• ΑΦΜ : 102512354
• ΔΟΥ : Καβάλας
• Email επικοινωνίας : info( @ ) leonidiscompany.gr
• Tηλέφωνο: +30 2510 831643
• Γ.Ε.ΜΗ. : 

Η χρήση της ιστοσελίδας συνεπάγεται αποδοχή των παρόντων όρων, όπως εκάστοτε ισχύουν.

2. Αντικείμενο

Οι παρόντες όροι διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας, την πρόσβαση στις υπηρεσίες της και κάθε σύμβαση πώλησης προϊόντων που καταρτίζεται μέσω αυτής.
Με την πρόσβαση, περιήγηση, εγγραφή ή υποβολή παραγγελίας, ο χρήστης δηλώνει ότι έλαβε γνώση, κατανοεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους.

3. Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων όρων, οι κατωτέρω όροι έχουν την εξής έννοια:

3.1. Ιστοσελίδα: η ηλεκτρονική πλατφόρμα www.leonidiscompany.gr.
3.2. Επιχείρηση: η Ατομική Επιχείρηση ΖΑΧΑΡΙΑΔΗΣ ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ «ΛΕΩΝΙΔΗΣ».
3.3. Χρήστης: κάθε επισκέπτης της ιστοσελίδας, εγγεγραμμένος ή μη.
3.4. Πελάτης: κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο που υποβάλλει παραγγελία μέσω της ιστοσελίδας.
3.5. Πελάτης Λιανικής: φυσικό πρόσωπο που ενεργεί για σκοπούς άσχετους με την επιχειρηματική, επαγγελματική ή εμπορική του δραστηριότητα.
3.6. Πελάτης Χονδρικής: φυσικό ή νομικό πρόσωπο που ενεργεί για επιχειρηματικούς, επαγγελματικούς ή εμπορικούς σκοπούς.
3.7. Προϊόν ή Προϊόντα: κάθε αγαθό που διατίθεται προς πώληση μέσω της ιστοσελίδας.
3.8. Παραγγελία: η δήλωση βούλησης του πελάτη για αγορά προϊόντων μέσω της ιστοσελίδας, τηλεφωνικά ή με άλλο αποδεκτό μέσο.
3.9. Σύμβαση: η σύμβαση πώλησης που καταρτίζεται μεταξύ της Επιχείρησης και του πελάτη.
3.10. Κουπόνι: κάθε εκπτωτικός κωδικός ή προωθητική παροχή που εκδίδεται από την Επιχείρηση.
3.11. Υπηρεσία Delivery: η υπηρεσία διανομής προϊόντων εντός της οριζόμενης γεωγραφικής περιοχής.
3.12. Ανωτέρα Βία: κάθε γεγονός εκτός εύλογου ελέγχου της Επιχείρησης που καθιστά αδύνατη ή σημαντικά δυσχερή την εκτέλεση των υποχρεώσεών της.

4. Γενικοί Όροι Πρόσβασης

Η ιστοσελίδα προορίζεται για νόμιμη και σύννομη χρήση.
Ο χρήστης υποχρεούται να απέχει από κάθε ενέργεια που μπορεί να προκαλέσει βλάβη στην ιστοσελίδα, να παραβιάσει δικαιώματα τρίτων ή να διαταράξει την ομαλή λειτουργία της.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει, αναστείλει ή αποκλείσει πρόσβαση σε χρήστη που παραβιάζει τους παρόντες όρους ή καταχράται τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας.

5. Λογαριασμός Χρήστη

Ο χρήστης δηλώνει ότι διαθέτει τη νόμιμη δικαιοπρακτική ικανότητα για σύναψη σύμβασης.
Σε περίπτωση χρήσης από ανήλικο, απαιτείται η προηγούμενη συναίνεση και επίβλεψη γονέα ή κηδεμόνα.
Ο χρήστης υποχρεούται να διατηρεί εμπιστευτικά τα στοιχεία σύνδεσής του και ευθύνεται για κάθε χρήση του λογαριασμού του, εκτός αν αποδείξει μη εξουσιοδοτημένη χρήση που δεν οφείλεται σε δική του υπαιτιότητα.

6. Εγγραφή και Στοιχεία

Κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή την υποβολή παραγγελίας, ο χρήστης οφείλει να παρέχει αληθή, ακριβή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία.
Τα στοιχεία αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email, στοιχεία τιμολόγησης και κάθε άλλο στοιχείο που είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της παραγγελίας.
Η παροχή ψευδών ή παραπλανητικών στοιχείων συνιστά ουσιώδη παραβίαση των όρων.

7. Εμπορική Διάκριση Πελατών

Η ιστοσελίδα εξυπηρετεί τόσο πελάτες λιανικής όσο και πελάτες χονδρικής.
Η κατάταξη ενός πελάτη σε λιανική ή χονδρική γίνεται βάσει των στοιχείων της παραγγελίας, της τιμολόγησης ή/και της εμπορικής πολιτικής της Επιχείρησης.
Οι όροι που αφορούν προσφορές, κουπόνια, δωρεάν αποστολή ή ειδικές εκπτώσεις μπορούν να περιορίζονται σε συγκεκριμένη κατηγορία πελατών, εφόσον αυτό αναφέρεται ρητά σε κάθε επιμέρους προσφορά.

8. Παραγγελία Προϊόντων

Η ιστοσελίδα αποτελεί πρόσκληση για υποβολή παραγγελίας και όχι δεσμευτική προσφορά προς το κοινό, εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά.
Η ηλεκτρονική επιβεβαίωση λήψης της παραγγελίας δεν συνιστά αποδοχή της.
Η σύμβαση καταρτίζεται όταν η Επιχείρηση αποστείλει ρητή επιβεβαίωση αποδοχής ή όταν ξεκινήσει η εκτέλεση της παραγγελίας, κατά περίπτωση.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί, τροποποιήσει ή ακυρώσει παραγγελία σε περίπτωση προφανούς λάθους, έλλειψης αποθέματος, αδυναμίας παράδοσης, υποψίας απάτης ή παραβίασης των όρων.

9. Αποδοχή και Επιβεβαίωση

Μετά την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης ενδέχεται να λάβει αυτοματοποιημένο μήνυμα επιβεβαίωσης παραλαβής.
Το μήνυμα αυτό έχει ενημερωτικό χαρακτήρα και δεν δημιουργεί από μόνο του σύμβαση.
Η Επιχείρηση δύναται να επικοινωνήσει με τον πελάτη για διευκρινίσεις πριν αποδεχθεί την παραγγελία.
Εάν μέρος της παραγγελίας δεν μπορεί να εκτελεστεί, η Επιχείρηση θα ενημερώσει τον πελάτη και θα προχωρήσει σε μερική εκτέλεση, αντικατάσταση ή ακύρωση του αντίστοιχου τμήματος, ανάλογα με τις διαθέσιμες επιλογές.

10. Διαθεσιμότητα

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εμφανίζεται ενδεικτικά και μπορεί να μεταβάλλεται χωρίς προειδοποίηση.
Σε περίπτωση έλλειψης αποθέματος, ο πελάτης ενημερώνεται το συντομότερο δυνατό και δύναται να επιλέξει αντικατάσταση, αναμονή, μερική εκτέλεση ή ακύρωση του μη διαθέσιμου προϊόντος με επιστροφή του αντίστοιχου ποσού, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα από το νόμο και την πολιτική πληρωμών.

11. Περιγραφή Προϊόντων

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και τα λοιπά στοιχεία των προϊόντων να είναι ακριβή και ενημερωμένα.
Ωστόσο, μικρές αποκλίσεις σε χρώμα, συσκευασία, σχήμα, βάρος ή εμφάνιση μπορεί να υπάρχουν λόγω αλλαγών από τον κατασκευαστή ή των τεχνικών περιορισμών απεικόνισης.
Οι φωτογραφίες είναι ενδεικτικές και δεν συνιστούν απόλυτη δέσμευση, εκτός αν ρητά αναφέρεται διαφορετικά.

12. Τιμές

Όλες οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν ΦΠΑ όπου αυτός εφαρμόζεται, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης τιμών οποτεδήποτε, χωρίς να θίγονται παραγγελίες που έχουν ήδη αποδεχθεί σύμφωνα με τους όρους.
Σε περίπτωση προφανούς τυπογραφικού, τεχνικού ή υπολογιστικού λάθους, η Επιχείρηση δικαιούται να διορθώσει την τιμή πριν την εκτέλεση της παραγγελίας, ενημερώνοντας τον πελάτη.

13. Προσφορές

Οι προσφορές, οι εκπτώσεις, τα δώρα, οι ειδικές τιμές και κάθε προωθητική ενέργεια ισχύουν για το χρονικό διάστημα και υπό τους όρους που αναγράφονται ρητά σε κάθε περίπτωση.
Η Επιχείρηση δύναται να τροποποιεί ή να διακόπτει προωθητικές ενέργειες οποτεδήποτε, εκτός αν υφίσταται δεσμευτική νόμιμη υποχρέωση ή ρητή ειδική δέσμευση προς συγκεκριμένο πελάτη.
Οι προσφορές δεν συνδυάζονται μεταξύ τους, εκτός αν αυτό αναφέρεται ρητά.

14. Κουπόνια

Τα κουπόνια δεν ανταλλάσσονται με χρήματα, δεν μεταβιβάζονται, δεν επιστρέφονται και μπορούν να ακυρωθούν σε περίπτωση κατάχρησης, δόλιας χρήσης, τεχνικού σφάλματος ή παραβίασης των όρων της εκάστοτε προωθητικής ενέργειας.
Κάθε κουπόνι συνοδεύεται από ειδικούς περιορισμούς, όπως ελάχιστη αξία παραγγελίας, χρονικό όριο ισχύος, κατηγορίες προϊόντων που εξαιρούνται και δυνατότητα συνδυασμού με άλλες προσφορές.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να λήγει τα κουπόνια σύμφωνα με την εμπορική της πολιτική και το νόμο.

15. Αγορά Λιανικής

Για αγορές λιανικής, ο πελάτης ολοκληρώνει την παραγγελία του επιλέγοντας τα προϊόντα, συμπληρώνοντας τα απαιτούμενα στοιχεία και επιλέγοντας τρόπο πληρωμής και παράδοσης.
Η λιανική αγορά προορίζεται για φυσικά πρόσωπα που ενεργούν εκτός επαγγελματικής ιδιότητας, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από τη συναλλαγή.
Όταν το προϊόν τιμολογείται ως λιανική πώληση, εφαρμόζονται οι όροι προστασίας καταναλωτή, στο μέτρο που προβλέπεται από τον νόμο.

16. Αγορά Χονδρικής

Οι πελάτες χονδρικής μπορούν να επικοινωνούν με την Επιχείρηση μέσω email ή τηλεφώνου για ειδικές προσφορές, τιμολόγηση και διαθεσιμότητα.
Οι χονδρικές συμφωνίες μπορούν να συνοδεύονται από ειδικούς εμπορικούς όρους, ελάχιστες ποσότητες παραγγελίας, ειδικά μεταφορικά, διαφορετικές τιμές ή/και προθεσμίες πληρωμής.
Σε αγορές χονδρικής ενδέχεται να μην εφαρμόζονται ορισμένα δικαιώματα που αφορούν καταναλωτές, στο μέτρο που ο νόμος το επιτρέπει.

17. Πληρωμές

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι, ενδεικτικά, μετρητά στο κατάστημα, τραπεζική κατάθεση, PayPal και αντικαταβολή όπου υποστηρίζεται.
Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να προσθέτει, καταργεί ή τροποποιεί τρόπους πληρωμής.
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές διενεργούνται μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών και ασφαλούς σύνδεσης SSL/TLS, σύμφωνα με τα πρότυπα ασφαλείας που εφαρμόζει κάθε πάροχος.
Η Επιχείρηση δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία καρτών, εκτός αν απαιτείται από το σύστημα πληρωμών και στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο.

18. Αποδείξεις και Τιμολόγηση

Για κάθε νόμιμη συναλλαγή εκδίδεται το αντίστοιχο φορολογικό στοιχείο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Ο πελάτης οφείλει να ενημερώνει κατά την παραγγελία αν επιθυμεί απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο, όπου αυτό είναι διαθέσιμο και επιτρέπεται.
Λάθη στα στοιχεία τιμολόγησης που οφείλονται σε εσφαλμένες δηλώσεις του πελάτη δεν βαρύνουν την Επιχείρηση.

19. Αποστολές

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Ο πελάτης ενημερώνεται για το συνολικό κόστος, συμπεριλαμβανομένων τυχόν επιπλέον χρεώσεων, πριν επιβεβαιώσει την αγορά.
Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και μπορεί να μεταβληθούν λόγω συνθηκών μεταφοράς, καιρικών φαινομένων, φόρτου εργασίας ή άλλων παραγόντων εκτός ελέγχου της Επιχείρησης.

20. Δωρεάν Αποστολή

Η δωρεάν αποστολή παρέχεται μόνο όταν αυτό αναγράφεται ρητά και σύμφωνα με την εκάστοτε εμπορική πολιτική.
Μπορεί να ισχύει για παραγγελίες άνω συγκεκριμένου ποσού, για συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή ή για συγκεκριμένο βάρος, όπως αναγράφεται στην ιστοσελίδα.
Εφόσον ισχύει προωθητική ενέργεια δωρεάν αποστολής, η Επιχείρηση δύναται να ορίζει εξαιρέσεις για ογκώδη προϊόντα, εύθραυστα είδη, ευπαθή προϊόντα ή άλλες ειδικές κατηγορίες.

21. Delivery Καβάλας

Η υπηρεσία delivery για την πόλη της Καβάλας λειτουργεί εντός των ανακοινωμένων ωρών λειτουργίας και υπό τις προϋποθέσεις που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα.
Η σχετική χρέωση εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Η Επιχείρηση μπορεί να μεταβάλει τη χρέωση, τα γεωγραφικά όρια εξυπηρέτησης ή τα χρονικά παράθυρα παράδοσης, εφόσον η ενημέρωση γίνεται εγκαίρως στην ιστοσελίδα.

22. Παραλαβή από Κατάστημα

Εφόσον παρέχεται επιλογή παραλαβής από το κατάστημα, ο πελάτης οφείλει να παραλάβει την παραγγελία εντός του χρονικού διαστήματος που θα του γνωστοποιηθεί.
Μη έγκαιρη παραλαβή μπορεί να οδηγήσει σε ακύρωση της παραγγελίας ή σε επιπλέον επιβάρυνση για φύλαξη, εφόσον αυτό επιτρέπεται και έχει γνωστοποιηθεί εκ των προτέρων.

23. Ώρες Λειτουργίας

Οι ώρες λειτουργίας αναγράφονται στην ιστοσελίδα και δύνανται να μεταβάλλονται λόγω αργιών, έκτακτων περιστάσεων ή εμπορικών αναγκών.
Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε προσπάθεια ώστε οι αλλαγές να αναρτώνται εγκαίρως.
Οι ώρες λειτουργίας δεν συνιστούν εγγύηση διαθεσιμότητας σε συγκεκριμένη χρονική στιγμή, αν υφίστανται έκτακτοι λόγοι ή καθυστερήσεις.

24. Παράδοση Παραγγελιών

Η παράδοση παραγγελιών πραγματοποιείται εντός του εκτιμώμενου χρόνου που αναγράφεται στην ιστοσελίδα ή που γνωστοποιείται τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά.
Η Επιχείρηση δύναται να εξυπηρετεί παραγγελίες έως και μία ώρα πριν το κλείσιμο του καταστήματος, εκτός αν η διαθεσιμότητα ή ο φόρτος εργασίας επιβάλλουν διαφορετικά.
Η καθυστέρηση παράδοσης δεν θεμελιώνει αυτομάτως αποζημίωση, εκτός αν ο νόμος ορίζει διαφορετικά ή αν η καθυστέρηση οφείλεται σε υπαιτιότητα της Επιχείρησης.

25. Αλλαγή ή Καθυστέρηση Παράδοσης

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή αδυναμίας παράδοσης λόγω λόγων εκτός ελέγχου της Επιχείρησης, ο πελάτης ενημερώνεται το συντομότερο δυνατόν.
Εάν η παράδοση δεν είναι εφικτή, η Επιχείρηση δύναται να προτείνει εναλλακτικό χρόνο, μερική εκτέλεση ή ακύρωση του μη εκτελεσμένου τμήματος.
Ο πελάτης οφείλει να είναι διαθέσιμος στο δηλωμένο τηλέφωνο κατά τον χρόνο παράδοσης.

26. Τρόφιμα και Αλλεργιογόνα

Για προϊόντα τροφίμων, οι φωτογραφίες και οι απεικονίσεις είναι ενδεικτικές.
Οι συσκευασίες, οι ετικέτες και τα διατροφικά στοιχεία ενδέχεται να μεταβάλλονται από τους κατασκευαστές.
Οι πληροφορίες για αλλεργιογόνα παρέχονται βάσει των στοιχείων που γνωστοποιούν οι προμηθευτές ή οι κατασκευαστές.
Ο καταναλωτής οφείλει να ελέγχει πάντοτε την ετικέτα και τις πληροφορίες του προϊόντος πριν από την κατανάλωση, ειδικά σε περιπτώσεις αλλεργιών ή δυσανεξιών.

27. Υγιεινή και Ασφάλεια Τροφίμων

Η Επιχείρηση μεριμνά για τη λήψη των αναγκαίων μέτρων υγιεινής και ασφάλειας κατά την αποθήκευση, διακίνηση και παράδοση προϊόντων τροφίμων, στο μέτρο που αυτό εξαρτάται από την ίδια.
Ο πελάτης οφείλει να συντηρεί τα προϊόντα σύμφωνα με τις οδηγίες φύλαξης.
Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για αλλοίωση που οφείλεται σε εσφαλμένη μεταφορά, συντήρηση ή κατανάλωση εκτός των οδηγιών που αναγράφονται στη συσκευασία ή στην ιστοσελίδα.

28. Ειδικές Πληροφορίες Προϊόντων

Όπου απαιτείται, στην περιγραφή κάθε προϊόντος αναγράφονται τυχόν ειδικοί περιορισμοί, οδηγίες φύλαξης, ημερομηνίες λήξης, βάρος, ποσότητα, συστατικά ή άλλες χρήσιμες πληροφορίες.
Εάν κάποια πληροφορία λείπει προσωρινά ή έχει μεταβληθεί από τον προμηθευτή, η Επιχείρηση θα καταβάλει προσπάθεια να την επικαιροποιήσει χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

29. Εγγύηση Συμμόρφωσης

Για προϊόντα που εμπίπτουν στο καταναλωτικό δίκαιο, ο πελάτης διατηρεί τα νόμιμα δικαιώματα που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία περί συμμόρφωσης του προϊόντος.
Η παρούσα ενότητα δεν περιορίζει ούτε αποκλείει δικαιώματα που παρέχονται υποχρεωτικά από τον νόμο.
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη συμμορφούμενου προϊόντος, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει άμεσα με την Επιχείρηση, παρέχοντας τα αναγκαία στοιχεία ελέγχου.

30. Υπαναχώρηση

Για συμβάσεις από απόσταση που καταρτίζονται με καταναλωτές, ισχύει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών, εφόσον δεν συντρέχει κάποια από τις προβλεπόμενες από τον νόμο εξαιρέσεις.
Η προθεσμία υπολογίζεται από την παραλαβή των προϊόντων από τον καταναλωτή ή από εξουσιοδοτημένο τρίτο πρόσωπο, όταν πρόκειται για αγαθά.
Η Επιχείρηση παρέχει, όπου απαιτείται, τις νόμιμες πληροφορίες και το υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης.

31. Εξαιρέσεις Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις νόμιμες εξαιρέσεις, ενδεικτικά σε ευπαθή προϊόντα, προϊόντα με σύντομη ημερομηνία λήξης, προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους υγιεινής μετά το άνοιγμα της συσκευασίας, προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη, καθώς και σε κάθε άλλη περίπτωση που προβλέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Όπου το προϊόν υπάγεται σε εξαίρεση, η πληροφορία αυτή αναγράφεται στην περιγραφή του ή σε σχετική ενημέρωση πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

32. Διαδικασία Υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής που δικαιούται υπαναχώρηση οφείλει να ενημερώσει την Επιχείρηση γραπτώς εντός της νόμιμης προθεσμίας, χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα στοιχεία επικοινωνίας. Μετά την κοινοποίηση της υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και σε κάθε περίπτωση εντός της προθεσμίας που ορίζει ο νόμος. Η Επιχείρηση, εφόσον συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις, θα επιστρέψει τα ποσά που έλαβε με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

33. Έξοδα Επιστροφής

Εκτός αν η Επιχείρηση συμφωνήσει διαφορετικά ή ο νόμος ορίζει διαφορετικά, τα άμεσα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη, όταν αυτός ασκεί νόμιμα το δικαίωμα υπαναχώρησης. Σε περίπτωση ελαττωματικού, λανθασμένου ή μη συμμορφούμενου προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής ή αντικατάστασης βαρύνουν την Επιχείρηση, στο μέτρο που αυτό προβλέπεται από το νόμο.

34. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Εάν ο πελάτης παραλάβει ελαττωματικό, μη παραγγελθέν ή προφανώς λανθασμένο προϊόν, οφείλει να ενημερώσει την Επιχείρηση το συντομότερο δυνατόν και, κατά προτίμηση, εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Η ενημέρωση γίνεται με φωτογραφίες, αριθμό παραγγελίας και σύντομη περιγραφή του προβλήματος. Η Επιχείρηση θα αξιολογήσει το αίτημα και θα προβεί, όπου οφείλει, σε αντικατάσταση, διόρθωση, μερική επιστροφή ή άλλη νόμιμη λύση.

35. Επιστροφές Χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται μόνο όταν προβλέπονται από τον νόμο, από ειδική προωθητική ενέργεια ή από ρητή συμφωνία της Επιχείρησης. Η επιστροφή γίνεται στον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά, εκτός αν αυτό είναι τεχνικά αδύνατο ή συμφωνηθεί διαφορετικά. Η Επιχείρηση μπορεί να παρακρατήσει ποσά που αντιστοιχούν σε τυχόν νόμιμη μείωση αξίας του προϊόντος, εφόσον ο καταναλωτής το χρησιμοποίησε πέραν του αναγκαίου για τον έλεγχο της φύσης και λειτουργίας του.

36. Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή τηλεφωνικά ή ηλεκτρονικά, εφόσον η παραγγελία δεν έχει ακόμη αποσταλεί, εκτελεστεί ή προετοιμαστεί σε στάδιο που καθιστά την ακύρωση αδύνατη λόγω της φύσης του προϊόντος. Εάν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, εφαρμόζονται οι διατάξεις περί επιστροφών και υπαναχώρησης, στο μέτρο που ισχύουν.

37. Επικοινωνία για Παραγγελίες

Για ζητήματα που αφορούν παραγγελίες, ακυρώσεις, επιστροφές, ελαττωματικά προϊόντα ή καθυστερήσεις, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνεί στα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται στην ιστοσελίδα. Η Επιχείρηση θα καταβάλλει εύλογη προσπάθεια να απαντά εντός εύλογου χρόνου, χωρίς να δεσμεύεται από συγκεκριμένη προθεσμία, εκτός εάν ο νόμος προβλέπει διαφορετικά.

38. Αλλαγές Παραγγελίας

Μετά την οριστική επιβεβαίωση, αλλαγές σε περιεχόμενο, ποσότητες ή τρόπο παράδοσης είναι δυνατές μόνο εφόσον η Επιχείρηση μπορέσει πρακτικά να τις δεχθεί. Σε παραγγελίες που έχουν ήδη τεθεί σε διαδικασία προετοιμασίας, η Επιχείρηση δύναται να αρνηθεί αλλαγές για λόγους λειτουργικούς ή υγιεινής, ιδίως σε προϊόντα τροφίμων.

39. Επικοινωνιακές Ενημερώσεις

Η Επιχείρηση δύναται να αποστέλλει ενημερωτικά ή προωθητικά μηνύματα μόνο σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Απορρήτου. Ο πελάτης μπορεί να διακόψει τη λήψη προωθητικών μηνυμάτων οποτεδήποτε, σύμφωνα με τις οδηγίες απεγγραφής ή μέσω επικοινωνίας με την Επιχείρηση.

40. Newsletter

Η εγγραφή στο newsletter γίνεται με τη συναίνεση του χρήστη, όπου αυτή απαιτείται. Με την εγγραφή, ο χρήστης μπορεί να λαμβάνει ενημερώσεις, προσφορές και προωθητικές ενέργειες. Η απεγγραφή είναι δυνατή ανά πάσα στιγμή, χωρίς κόστος και χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της προγενέστερης επεξεργασίας.

41. Προσωπικά Δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, την ελληνική νομοθεσία και την Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας. Η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει λεπτομερώς τον υπεύθυνο επεξεργασίας, τις νομικές βάσεις επεξεργασίας, τους σκοπούς, τους αποδέκτες, τους χρόνους διατήρησης και τα δικαιώματα του υποκειμένου. Ο χρήστης έχει δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, εναντίωσης και φορητότητας, όπου αυτό προβλέπεται από το νόμο.

42. Cookies

Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες. Για τα απολύτως απαραίτητα cookies δεν απαιτείται συναίνεση, ενώ για κάθε άλλη κατηγορία cookies εφαρμόζεται η σχετική πολιτική και η απαιτούμενη συναίνεση του χρήστη, όπου αυτή προβλέπεται. Λεπτομέρειες παρέχονται στην Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένης της δυνατότητας τροποποίησης των προτιμήσεων του χρήστη.

43. Στατιστικά και Τρίτοι Πάροχοι

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία στατιστικής ανάλυσης, παρόχους πληρωμών, υπηρεσίες φιλοξενίας, ταχυμεταφορές και λοιπούς τρίτους παρόχους για την εκτέλεση των υπηρεσιών της. Οι τρίτοι πάροχοι ενδέχεται να ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας ή εκτελούντες την επεξεργασία, ανάλογα με τη φύση της υπηρεσίας και τη σχετική συμβατική ρύθμιση.

44. Ασφάλεια Συναλλαγών

Η Επιχείρηση λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των συναλλαγών και των δεδομένων, αλλά δεν δύναται να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια απέναντι σε κακόβουλες ενέργειες τρίτων ή σε τεχνικά συμβάντα εκτός ελέγχου της. Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί ασφαλείς κωδικούς, ενημερωμένες συσκευές και να μην κοινοποιεί τα στοιχεία σύνδεσής του.

45. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, εικόνων, γραφικών, λογοτύπων, σχεδίων, εμπορικών σημάτων και διατάξεων της σελίδας, προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, αντιγραφή, τροποποίηση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της Επιχείρησης ή του νόμιμου δικαιούχου.

46. Σήματα και Επωνυμίες Τρίτων

Τυχόν εμπορικά σήματα, λογότυπα ή επωνυμίες τρίτων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα ανήκουν στους νόμιμους δικαιούχους τους. Η εμφάνισή τους έχει αποκλειστικά ενημερωτικό ή λειτουργικό χαρακτήρα και δεν δημιουργεί καμία σχέση συνεργασίας, αντιπροσώπευσης ή άδειας χρήσης, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά.

47. Υποχρεώσεις Χρήστη

Ο χρήστης υποχρεούται να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με τον νόμο, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους. Απαγορεύεται η παρεμβολή σε τεχνικές λειτουργίες, η αφαίρεση προστατευτικών μέτρων, η αντιγραφή δεδομένων μαζικά χωρίς άδεια, η χρήση αυτοματοποιημένων μέσων χωρίς συναίνεση ή κάθε ενέργεια που μπορεί να προκαλέσει βλάβη στην Επιχείρηση ή σε τρίτους.

48. Απαγορευμένη Χρήση

Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας για παράνομο, δόλιο, παραπλανητικό ή βλαπτικό σκοπό. Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διακόψει πρόσβαση σε χρήστη ο οποίος εμπλέκεται σε απάτη, spam, ψευδείς παραγγελίες, καταχρηστικές επιστροφές ή οποιαδήποτε κατάχρηση της πλατφόρμας.

49. Περιορισμός Ευθύνης

Η Επιχείρηση καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ακρίβεια και διαθεσιμότητα των πληροφοριών, χωρίς όμως να εγγυάται αδιάλειπτη λειτουργία, απουσία σφαλμάτων ή πλήρη συμβατότητα με κάθε συσκευή ή λογισμικό.
Η ευθύνη της Επιχείρησης, στο μέτρο που επιτρέπεται από το νόμο, περιορίζεται στο άμεσο και προβλέψιμο ζημιογόνο αποτέλεσμα που προκλήθηκε από υπαιτιότητά της.
Δεν αποκλείονται ούτε περιορίζονται δικαιώματα που ο νόμος παρέχει υποχρεωτικά στον καταναλωτή, ούτε ευθύνη για δόλο ή βαριά αμέλεια.

50. Ανώτερη Βία

Η Επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκπλήρωσης οφειλόμενη σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή σε περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της, όπως φυσικές καταστροφές, πυρκαγιά, πλημμύρα, ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργίες, κυβερνητικές πράξεις, διακοπές δικτύων, επιδημίες, τεχνικές βλάβες τρίτων ή γενικευμένες δυσλειτουργίες υποδομών.

51. Παραβίαση Όρων

Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων, η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να προβεί σε κάθε νόμιμη ενέργεια, συμπεριλαμβανομένης της ακύρωσης παραγγελίας, αναστολής πρόσβασης, άρνησης εξυπηρέτησης ή διεκδίκησης αποζημίωσης, εφόσον υφίσταται σχετικό έννομο συμφέρον και νόμιμη βάση.

52. Αποζημίωση Επιχείρησης

Ο χρήστης υποχρεούται να αποζημιώσει την Επιχείρηση για κάθε ζημία, δαπάνη, απαίτηση ή αξίωση τρίτου που απορρέει από δική του παράνομη, καταχρηστική ή αντίθετη στους όρους χρήση της ιστοσελίδας, καθώς και από ανακριβή ή ψευδή στοιχεία που παρέθεσε κατά την παραγγελία ή την εγγραφή του.

53. Επικοινωνία

Για πληροφορίες, παράπονα, αιτήματα ή άσκηση δικαιωμάτων, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνεί στα στοιχεία που αναγράφονται στην ιστοσελίδα, συμπεριλαμβανομένων email, τηλεφώνου και ταχυδρομικής διεύθυνσης. Η Επιχείρηση θα απαντά εντός εύλογου χρόνου, ανάλογα με τη φύση του αιτήματος.

54. Φιλική Επίλυση Διαφορών

Πριν από την προσφυγή στα δικαστήρια, τα μέρη οφείλουν να επιδιώξουν καλή πίστη και φιλική επίλυση της διαφοράς.
Εάν η διαφορά δεν επιλυθεί εξωδικαστικά, εφαρμόζονται τα αρμόδια δικαστήρια και το ισχύον δίκαιο, σύμφωνα με τον παρόντα όρο και τις αναγκαστικού δικαίου διατάξεις.

55. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το Ελληνικό Δίκαιο.
Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια της Καβάλας, εκτός αν από αναγκαστικές διατάξεις ορίζεται διαφορετικά, ιδίως για καταναλωτές.

56. Γλώσσα Υπερίσχυσης

Το παρόν κείμενο συντάσσεται στην ελληνική γλώσσα. Σε περίπτωση μετάφρασης σε άλλη γλώσσα, το ελληνικό κείμενο υπερισχύει σε περίπτωση ασυμφωνίας ή ερμηνευτικής απόκλισης.

57. Τροποποίηση Όρων

Η Επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποτεδήποτε, με ανάρτηση της ενημερωμένης έκδοσης στην ιστοσελίδα.
Οι τροποποιήσεις ισχύουν από την ημερομηνία ανάρτησης, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά.
Η συνέχιση χρήσης της ιστοσελίδας μετά την ανάρτηση της τροποποίησης θεωρείται αποδοχή της νέας έκδοσης.

58. Τελικές Διατάξεις

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων όρων κριθεί άκυρη, ανίσχυρη ή ανεφάρμοστη, οι υπόλοιπες διατάξεις παραμένουν σε πλήρη ισχύ.
Η τυχόν μη άσκηση δικαιώματος από την Επιχείρηση δεν συνιστά παραίτηση από αυτό.
Οι παρόντες όροι αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ των μερών για τα θέματα που ρυθμίζουν.